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今や企業のマーケティング活動において、動画活用は必要不可欠な要素となりました。ここでは、企業が動画活用に取り組むべき理由を解説します。
サイバーエージェントによると、近年、動画広告市場は目覚ましい成長を遂げています。スマートフォンの普及や5Gなどの通信高速化を背景に、ユーザーにとって動画はもはや当たり前の存在となりました。
2024年には国内動画広告市場が7,249億円に達し、前年比115.9％と顕著な伸びを記録。スマホ向け（5,750億円、前年比113.9％）やコネクテッドテレビ向け（1,020億円、前年比137.8％）が市場拡大をけん引しており、2025年には8,408億円、2028年には1兆1,471億円に達する見通しです。
企業にとって動画広告はマーケティング戦略に無視できない存在となっており、もはや「活用してあたりまえ」の時代に突入しています。
参照元：サイバーエージェント、2024年国内動画広告の市場調査を実施
スマートフォンの普及に加え、次世代通信規格「5G」の登場により、私たちはどこにいても快適に動画を視聴できるようになりました。
通信速度の高速化と安定性の向上によって、外出先でも高画質な動画をストレスなく楽しめる環境が整いつつあります。
さらに、YouTubeやTikTokなどの動画プラットフォームの利用者は年々増加し、動画は情報収集やエンタメだけでなく、購買や就職活動など、生活のあらゆる場面に浸透しています。
いまや動画は、現代の消費者にとって最も身近で信頼できる情報源のひとつと言っても過言ではありません。
動画が注目される最大の理由は、その「伝わりやすさ」にあります。
文字や静止画では表現しきれない細かなニュアンスや臨場感も、映像と音声を組み合わせることで直感的に伝えることができます。
人は視覚と聴覚の両方から得た情報を同時に処理するため、動画は理解度が高く、記憶にも残りやすいという特徴があります。
複雑なサービス内容や専門的な説明も、動画ならわかりやすく、印象的に届けることが可能です。
また、動画には感情を動かす力があります。
言葉だけでは伝わらない「温度感」や「ストーリー」を映像で表現することで、見る人の共感を呼び、ブランドや商品の魅力をより深く印象づけることができます。
こうした理由から、動画は今やビジネスシーンにおいて欠かせない、最強のコミュニケーションツールと言えるでしょう。
企業が動画を活用することで、具体的にどのようなメリットを得られるのでしょうか？ここでは、企業が動画活用で得られるメリットについて、7つの視点から詳しく解説します。
動画は、テキストや画像だけでは伝えきれない、商品やサービスの魅力を、より分かりやすく、より魅力的に伝えることができます。
例えば、商品の使い方を動画で説明したり、サービスを利用する様子を動画で見せたりすることで、ユーザーは商品やサービスを具体的にイメージすることができ、購買意欲を高めることができます。
動画は、企業のブランドイメージを形づくるうえで非常に効果的な手段です。
企業理念やブランドストーリーを映像で伝えることで、見る人に共感や信頼感を生み出し、自然と好感度を高めることができます。
さらに、映像だからこそ表現できる世界観やデザイン性を活かせば、他社にはない“その企業らしさ”を打ち出すことができ、ブランディングの強化にもつながります。
採用動画は、会社の雰囲気や仕事内容をリアルに伝えるツールとして注目されています。
社員インタビューやオフィスの様子を映した動画を通じて、求職者は働くイメージをつかみやすくなり、応募へのハードルを下げることができます。
また、動画で企業文化や価値観をしっかり伝えることで、入社後のミスマッチを防ぐ効果も。結果的に、採用活動の効率化と定着率の向上にも貢献します。
教育や研修を動画化することで、社員は時間や場所に縛られず、必要なときに何度でも学習できる環境が整います。
一度作成した動画マニュアルは、繰り返し活用できるため、教育コストの削減にもつながります。
新人教育だけでなく、業務手順の共有や安全指導など、あらゆる場面で動画は有効です。ミスの防止や業務効率化にも効果が期待できます。
営業やプロモーション活動でも、動画は心強い味方です。
商品やサービスの紹介動画、導入事例などを営業資料として活用することで、言葉だけでは伝わりにくい魅力を直感的に届けることができます。
また、使い方の説明動画やFAQ動画などを用意しておくと、顧客の疑問解消やサポート対応の軽減にもつながります。結果的に、顧客満足度の向上にも寄与します。
Webサイトに動画を掲載すると、検索エンジンからの評価が高まり、SEO効果が期待できます。
Googleなどは動画コンテンツを重視する傾向があり、動画を効果的に配置することで、検索順位の上昇につながる可能性があります。
さらに、動画はユーザーの滞在時間を延ばす効果もあり、結果としてサイト全体の評価を高めることができます。
動画を活用することで、従来の紙資料や対面説明にかかっていたコストを抑えることができます。
例えば、会社説明会を動画化すれば、会場費や人件費を削減できますし、営業資料を動画にすれば印刷や郵送の手間も不要になります。
また、研修動画やマニュアルを導入することで、教育にかかる時間とコストを大幅に減らすことも可能です。
動画活用には多くのメリットがある一方で、いくつかの課題も存在します。
ここでは、動画制作における主なデメリットと、その対策について見ていきましょう。
動画制作は、企画から撮影、編集まで多くの工程があり、専門知識やスキルが必要になります。
自社で制作する場合は、機材の準備や担当者の確保が必要になり、外部に依頼する場合も制作費用が発生します。
そのため、あらかじめ目的を明確にし、どの範囲を内製化するか、どこを外注するかを見極めることが大切です。限られたリソースでも効果的な動画を作る工夫が求められます。
動画の効果を測定することは、簡単ではありません。
動画の視聴回数や再生時間などのデータは、YouTubeアナリティクスやVimeoのアクセス解析などで確認できますが、動画が最終的にどのような成果（商品購入、資料請求など）に繋がったのかを、正確に把握することは難しいです。
以下のように対策する事で、効果測定と改善の正確さが上がります。
動画は、多くの人に視聴されるため、炎上リスクがあります。動画の内容が不適切だったり、出演者の言動に問題があったりすると、企業のイメージを損なう可能性があります。また、機密情報や個人情報の漏洩にも、注意が必要です。
以下のようにリスクヘッジすることができます。
企業が活用する動画には、様々な種類があり、それぞれにメリット・デメリットがあります。ここでは、代表的な動画の種類と、それぞれの特徴について、表を用いて解説します。
＜企業の動画活用メリット・デメリット＞
| 動画の種類 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 商品・サービス紹介動画 | 商品・サービスの魅力を分かりやすく伝えられる、購買意欲を高められる | 制作コストがかかる、情報が古くなる可能性がある |
| 会社紹介・ブランディング動画 | 企業の理念やビジョンを伝えられる、ブランドイメージを向上できる | 抽象的な内容になりがち、効果測定が難しい |
| 採用動画 | 社風や仕事内容をリアルに伝えられる、応募者の意欲向上、ミスマッチ防止 | 制作に時間と手間がかかる、出演社員の負担が大きい |
| 社員教育・研修動画 | 時間や場所を選ばずに学習できる、理解度向上 | 一方通行になりがち、モチベーション維持が難しい |
| IR動画 | 投資家に対して、透明性・信頼性の高い情報提供ができる | 専門的な知識が必要、情報の正確性が求められる |
| 営業・販促動画 | 顧客の課題解決をサポートできる、成約率向上 | 営業担当者のスキルによって、動画の活用度に差が出る |
| 広告動画 | 幅広い層にリーチできる、視覚的に訴求できる | 制作・配信コストがかかる、広告を嫌うユーザーもいる |
| イベント・セミナー動画 | 会場の様子をリアルタイムで伝えられる、後から何度でも視聴できる | 配信環境の整備が必要、臨場感に欠ける場合がある |
| マニュアル動画 | 業務の効率化、ミスの削減 | 更新の手間がかかる、動画では説明しきれない場合がある |
| インタビュー動画 | 社員や顧客の声を届けることで、信頼感・親近感を与えることができる | インタビューの質によって、動画の出来が左右される |
企業動画活用のトレンドは、技術の進化やユーザーのニーズの変化に伴い、常に変化しています。ここでは、最新の企業動画活用トレンドを5つご紹介します。
双方向コミュニケーションを可能にするライブ配信は、顧客とのエンゲージメントを高める有効な手段として注目されています。商品説明会や質疑応答などをライブ配信することで、顧客との距離を縮め、購買意欲を高めることができます。
また、採用活動においても、会社説明会や社員座談会などをライブ配信する企業が増えています。
インタラクティブ動画とは、視聴者が動画内の選択肢を選んだり、質問に答えたりすることで、ストーリー展開が変わる動画です。
ゲーム感覚で楽しめるため、視聴者の興味関心を高め、動画への没入感を高めることができます。
VR（仮想現実） や AR（拡張現実） 技術を活用した動画は、没入感や臨場感が高く、視聴者に特別な体験を提供することができます。
例えば、不動産業界では、物件の内見にVR動画を活用する事例が増えています。
スマートフォンの普及に伴い、縦型動画の需要が高まっています。
特に、TikTokやInstagramリールなど、縦型動画をメインコンテンツとするSNSが若年層を中心に人気を集めています。
YouTubeなどの動画プラットフォームだけでなく、Google検索においても、動画コンテンツが上位表示されるケースが増えています。そのため、動画SEO対策の重要性が高まっています。
具体的には、動画のタイトル、説明文、タグなどに、適切なキーワードを含めることが重要です。
企業動画で成果を出すためには、いくつかの重要な制作ポイントがあります。ここでは、動画制作のプロであるMチームが、企業動画の効果を高めるための6つのポイントを解説します。
動画制作を始める前に、まず「誰に、何を伝えたいのか」をしっかりと整理することが大切です。
目的とターゲットが明確になれば、動画の構成や内容、配信方法まで一貫性をもって設計でき、成果につながりやすくなります。
動画のシナリオや構成は、視聴者を引き込み、最後まで見てもらうための鍵となります。
ターゲットとなる層の関心や悩みを分析し、思わず共感してしまうストーリーやテンポの良い展開を意識することが大切です。
また、冒頭の数秒は特に重要。印象的なカットやメッセージを入れることで、視聴者の興味をしっかりとつかみましょう。
撮影や編集のクオリティは、動画全体の印象を左右します。
照明、音声、カメラワークなど、細部まで丁寧に仕上げることで、視聴者に「信頼できる企業だ」という印象を与えることができます。
プロの制作チームに依頼すれば、構成設計からライティング、映像美までトータルで高品質な仕上がりが期待できます。
特にブランドイメージを高めたい場合は、専門の技術とノウハウを持つ制作会社に依頼するのがおすすめです。
動画の長さは、目的や視聴者層によって最適な時間が変わります。
一般的に短めの動画は最後まで視聴されやすい傾向がありますが、商品の特徴やサービス内容を丁寧に伝えたい場合は、ある程度の長さを確保することも大切です。
重要なのは、“短くても伝わる構成”か、“長くても飽きさせない展開”を意識することです。
テロップやBGMは、動画の印象を大きく左右する要素です。
テロップは内容の補足や強調に使うことで、情報の理解を助け、視聴者の記憶にも残りやすくなります。
BGMは、映像のトーンを引き立てる役割を持っています。心地よい音楽を選ぶことで、視聴者の感情を動かし、ブランドの世界観をより印象的に伝えることができます。
YouTubeなどの動画プラットフォームに動画を投稿する際は、SEO対策も忘れずに行いましょう。
タイトルや説明文、タグに関連するキーワードを適切に盛り込むことで、検索結果に表示されやすくなります。
また、サムネイル画像や再生リストの設計など、視覚的な工夫もクリック率の向上につながります。
動画の効果を最大限に引き出すには、公開後の分析と改善が欠かせません。
ここでは、企業動画の成果を把握するために押さえておきたい5つの主要指標を紹介します。
視聴回数は「どれだけ多くの人が動画を見たか」を示し、再生時間は「どれくらいの時間、関心を持って視聴されたか」を示す重要な指標です。
この2つをあわせて見ることで、動画への注目度や内容の訴求力を判断することができます。
視聴完了率は、動画を最後まで視聴したユーザーの割合です。離脱ポイントは、視聴者が動画のどの部分で離脱したかを示す指標です。これらの指標を分析することで、動画の改善点を見つけることができます。
エンゲージメントは、高評価、コメント、共有など、視聴者からの反応を測る指標です。エンゲージメント率が高い動画は、視聴者の関心や共感、さらには積極的な関与が得られていることを示しています。
コンバージョン率は、動画視聴後に、商品購入や資料請求などの、目標とする行動を起こしたユーザーの割合です。
動画を視聴したユーザーからの、問い合わせや、資料請求の数も、重要な指標です。特に、BtoB企業においては、リード獲得数として、重視すべき指標となります。
企業動画は、様々なシーンで活用することができます。ここでは、代表的な活用シーンを7つご紹介します。
企業Webサイトに動画を掲載することで、訪問者に、企業や商品・サービスについて、より深く理解してもらうことができます。
例えば、トップページに企業紹介動画を掲載したり、商品ページに商品紹介動画を掲載したりするなどの活用方法があります。
YouTubeやTwitter、InstagramなどのSNSで動画を配信することで、多くの人に企業や商品・サービスを知ってもらうことができます。特に、拡散力の高いSNSでは、魅力的な動画を投稿することで、バズマーケティングを狙うこともできます。
動画広告は、静止画広告に比べて、視覚的な訴求力が高く、ユーザーの記憶に残りやすいというメリットがあります。YouTube広告やSNS広告など、様々なプラットフォームで動画広告を配信することができます。
イベントやセミナーで動画を上映することで、参加者の理解を深めたり、会場の雰囲気を盛り上げたりすることができます。例えば、製品紹介動画や、企業のブランディング動画などを上映するなどの活用方法があります。
動画は、営業ツールとしても活用できます。例えば、商品・サービス紹介動画や、導入事例動画などを、タブレット端末などで顧客に見せることで、商談をスムーズに進めることができます。
プレゼンテーションで動画を活用することで、聴衆の理解を深め、プレゼンテーションの効果を高めることができます。
例えば、製品のデモンストレーション動画や、データの視覚化動画などを、プレゼンテーションに組み込むなどの活用方法があります。
デジタルサイネージとは、ディスプレイなどの電子機器を使って情報を発信するシステムです。
店舗や商業施設、公共施設などに設置されたデジタルサイネージで動画を配信することで、多くの人に情報を届けることができます。
ここからは、実際に動画コンテンツを活用している例を紹介していきます。先駆者がどのような動画の活用の仕方をしているのかを見て、参考にしてみてください。
箱根にある旅館「天悠」の館内案内動画です。
旅館というと、画像での紹介がメインでしたが、このような動画があると宿泊時の利用方法が明確になり、宿泊者も不安なく利用できるでしょう。また、動画冒頭の挨拶からも分かるように、この動画は旅館に訪れた方に視聴してもらうための案内用として制作されています。つまり、本来は宿泊者向けとして制作した動画を、宿泊を検討されている方向けにYouTubeへ投稿して活用しているのです。
この動画からも、動画コンテンツは一度制作すればさまざまなかたちで活用できるのが魅力ということが分かります。
玩具業界を牽引する株式会社バンダイは、社員が案内役を務める会社紹介動画を公開しています。
オフィスツアー形式で撮影されたこの動画では、案内役だけでなく、開発や企画に携わる多彩な社員が登場し、それぞれの業務内容や、職場の雰囲気を生き生きと語っています。
この動画は、バンダイへの入社を検討している若者にとって、入社後のリアルな働き方を具体的にイメージできる、貴重な情報源となるでしょう。企業イメージ向上に寄与する、動画コンテンツ活用として参考になる事例です。
次にサービスの概要を動画で説明している例です。
実際の製品動画や社員のコメントでサービスの利点をわかりやすく説明しています。これをタブレットなどで商談相手に見せれば、営業用の資料として活用できるでしょう。
動画資料は視覚的な情報が多く、テキストや口頭説明よりも記憶に残りやすい傾向があります。そのため、商談の理解促進や成約率向上に寄与する可能性があります。同時にYouTubeなどに公開することで、不特定多数の見込み顧客の目に触れる機会が増やせるのも利点です。今後はあらゆる企業の営業活動が動画中心になっていくといっても過言ではありません。
次はサービスを実際に利用した顧客にインタビューをする動画です。
顧客の生の声を動画にして公開することで、ほかの顧客に客観的にサービスの魅力をアピールできます。第三者の視点が入ることで、サービスを使っても大丈夫という安心感が生まれます。
注意点としては、インタビュー場面は過度にカット編集をしすぎないことです。変に編集してしまうと、都合の悪いことはカットされているという不信感を与えます。インタビューする相手には、なるべく簡潔に感想を述べてくれるように依頼すると良いでしょう。
ちなみに、これから提供を開始する新サービスは自社の社員が実際に体験している様子を公開するのも1つの手です。サービスの内容によっては難しいかもしれませんが、社員が実際に行うことでサービスへの自信をアピールできます。
顧客からよくある質問を動画にして回答している例です。
ニコンでは、ユーザーから寄せられる操作に関する問い合わせに対し、動画を活用してわかりやすく説明する取り組みを行っています。操作の流れを視覚的に示すことで、文章や画像だけでは伝わりにくいポイントも直感的に理解できるようになり、ユーザー自身による問題解決を後押ししています。
このような対応により、サポート部門への問い合わせ件数の削減や、対応にかかる工数の軽減が期待されます。特に対応負荷が高い製品やサービスを扱う業種では、動画によるサポートが業務効率化やコスト削減に寄与する手段として注目されています。
自社のマニュアルを動画にした例です。
従来のマニュアルといえば紙のイメージが根強いですが、昨今はこうした製品マニュアルだけでなく、サービス業を中心に動画でのマニュアルが増えています。動画にすることで、仕事内容が伝わりやすくなり、研修へ割く時間を大きく減らすことが可能です。
仕事を学ぶ新人も動画でマニュアルを与えられることで、場所を選ばずに復習できるメリットがあります。紙のように印刷する手間が省けるのも業務効率として大きいでしょう。デメリットとしては、頻繁にマニュアルの書き換えがある場合、動画ではすぐに対応できないことです。マニュアルを動画化する場合は、変更の予定がない部分だけに絞っていくとよいでしょう。
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