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インタラクティブ動画とは、視聴者の操作によって内容や展開が変化する“体験型”の動画です。「interactive（インタラクティブ）」は「双方向的」と訳される通り、視聴者が動画内の選択肢やボタンをクリック・タップすることで、物語が分岐したり、商品情報が表示されたりといった能動的な体験が可能になります。
たとえば商品紹介動画で気になるアイテムを選ぶと、その詳細が表示される。企業説明動画で興味のある部署を選ぶと、その部署の社員インタビュー動画へ遷移するといった演出が代表的です。
従来の動画は、視聴者がただ受け身で情報を受け取る構造でした。そのため、動画の中でユーザーの興味関心に応じたアクションを促すことは難しく、視聴後の行動導線が断絶していました。しかし、インタラクティブ動画では動画視聴中に次の行動を誘導できるため、視聴時間やエンゲージメントを高めやすいのが特長です。
動画の「視聴」から「参加」へ。インタラクティブ動画は、ユーザーとの双方向コミュニケーションを実現し、映像体験そのものを進化させる手法です。
インタラクティブ動画は、視聴者との双方向のやり取りを通じて、従来の動画では得られなかったさまざまな効果を発揮します。ここでは、動画マーケティングや顧客体験の向上において注目されている、代表的なメリットを6つご紹介します。
一般的な動画は、視聴者が受け身で見る形式のため、途中で飽きられて離脱されやすい傾向があります。一方、インタラクティブ動画では、選択肢をクリックしたりボタンを押したりする能動的な体験が含まれているため、視聴者の集中力が持続しやすくなります。
自分で選びながら進めるという参加型の構造により、記憶にも残りやすく、視聴完了率の向上が期待できます。
インタラクティブ動画は、ユーザーとの“対話”を前提とした仕組みであるため、単なる一方的な情報提供にとどまりません。クリック・選択といったアクションを通じて視聴者との関係性が構築され、サービスやブランドへの関心度を高めることができます。
こうした双方向性は、購入や問い合わせといった次のアクションにつながる“エンゲージメントの最大化”にも効果的です。
どこがクリックされたか、どのタイミングで離脱されたかといった、視聴者の具体的な行動データが収集できるのも、インタラクティブ動画の大きな魅力です。
従来の動画では再生回数や視聴時間といった表層的な指標しか取れませんでしたが、インタラクティブ動画では詳細なユーザー行動を可視化できるため、改善のPDCAが回しやすくなります。
ストーリーが分岐する形式のインタラクティブ動画では、視聴者が自ら物語を選んで進めることができます。これにより、「自分で体験した感覚」が生まれ、ブランドや商品が持つ独自の世界観により深く引き込むことができます。
世界観に共感したユーザーは、そのままブランドのファンとなる可能性が高く、LTV（顧客生涯価値）の向上にもつながります。
スマートフォンでのタップ操作を前提としたインタラクティブ動画は、ランディングページや一部のSNS（YouTube、Xなど）と組み合わせることで、視聴中に商品ページへの誘導などがしやすくなります。
視聴中にそのまま商品ページへ遷移させる、問い合わせフォームを表示するなどの設計も可能で、ユーザーの離脱を最小限に抑え、コンバージョン率の向上に直結します。
インタラクティブ動画では、視聴者の興味や属性に応じて見せる内容を出し分けることができます。これにより、複数のターゲットに対して最適化されたメッセージを届けることが可能です。
さらに、1本の動画内に複数の選択肢や導線を設計できるため、「用途ごとに動画を分ける必要がない」という点でも、制作コストや運用負荷の削減に貢献します。
あらゆるサービスや商品にメリット・デメリットがあるように、インタラクティブ動画にもデメリットは存在します。ここではインタラクティブ動画におけるデメリットを3つご紹介します。
インタラクティブ動画は、視聴者とのやり取りを前提とした構成であるため、通常の動画制作と比べて設計や構成における専門的な知識が求められます。
選択肢を設置するタイミングや文言、分岐のパターン設計など、UXとマーケティング双方の視点を踏まえた構成が必要です。誤った設計は、視聴者の混乱や離脱を招く恐れもあります。
ただし近年は、ノーコードで編集できるツールやテンプレートも増えており、まずは小規模な構成からテストし、改善を繰り返すことでノウハウを蓄積することも可能です。
インタラクティブ動画は、視聴者の行動ログを詳細に取得できるため、「どこを改善すべきか」が明確になります。しかしその結果、「もっと改善できるはずだ」と考え、制作チームが想定以上に編集や構成変更に時間を費やしてしまうリスクもあります。
導入前には動画の目的とゴール（KPI）を明確に設定し、「どこまで改善すべきか」の判断基準を持っておくことが重要です。
インタラクティブ動画では、視聴者の選択に応じた複数のシナリオや動画素材が必要になるため、通常の動画に比べて制作コストがかかる傾向があります。
たとえば、選択肢が2つあり、それが3回表示される構成の場合、最大で8通りの展開が必要になり、撮影や編集の手間も増加します。
ただし、既存の映像素材を活用したり、シーン構成をテンプレート化することで、コストを抑えながら効果的な動画を制作することも可能です。
インタラクティブ動画は、複数の選択肢やシナリオを伴う構造であるため、制作段階で多くの関係者の意見調整が必要になることがあります。
特に大企業や多部門にまたがるプロジェクトでは、「どの情報を出すか」「選択肢の設計は誰が決めるか」といった調整に時間がかかることもあり、社内調整コストが予想以上に大きくなる場合があります。この点を見越して、初回導入時は関係者が少ない案件から着手するのが現実的です。
インタラクティブ動画はシナリオと構成が密接に連動しているため、後から一部だけを切り出して再編集したり、他の媒体に流用したりするのが難しいことがあります。
とくにストーリー分岐が多い場合、「その場面だけを抜き出して使う」ことができず、使い勝手の悪い一発モノになるリスクがあります。
あらかじめ「後で使い回せるパーツがあるか？」「素材は独立性があるか？」といった点を意識した動画設計を行うことが、長期的な活用を見据えた重要なポイントです。
各業界やサービスによって、マーケティング活動における有効な施策は、それぞれ異なります。では、インタラクティブ動画はどのような場面で活用されているのでしょうか？ここではインタラクティブ動画を用いた活用事例を3つご紹介します。
インタラクティブ動画は、アパレルや雑貨などを扱うECサイトと非常に相性が良い施策です。
たとえば、モデルが着用しているアイテムをタップすると、商品の詳細ページへ直接遷移するように設計することで、「動画で見てすぐ買える」シームレスな購買体験が実現します。
また、調理器具やインテリア用品では、動画で使用シーンを見せながらクリックで商品説明に飛ばせるため、視覚的な理解と購入行動を自然に結びつけることができます。
企業の採用活動においても、インタラクティブ動画の導入が進んでいます。求職者に会社紹介や業務内容の動画を提供し、興味のある部門や職種を選ばせることで、視聴者ごとに最適な情報提供が可能になります。
また、特定のセクションを最後まで視聴した人だけが応募フォームに進めるように設計すれば、志望度の高い求職者の選別や、選考の効率化にもつながります。
旅行業界では、ツアーや観光プランの“擬似体験”を提供する手段として、インタラクティブ動画が活用されています。
たとえば、視聴者が「自然満喫プラン」か「グルメ重視プラン」かを選び、選んだルートに応じて旅の様子を動画で体験できる設計にすれば、旅行先への期待感と予約意欲を高めることができます。
動画を通して感情的な共感を得ることで、コンバージョン率の高い旅行プロモーション施策を実現できます。
企業の研修やeラーニング分野では、インタラクティブ動画によって理解度に応じた分岐型コンテンツを構築することができます。
たとえば、動画の途中でクイズを挿入し、正答によって次に進む内容を変えることで、受講者の理解を測りながら進行できます。
また、製品の使用方法やマニュアルを動画化する際にも、トラブルの種類や使用場面に応じて適切な解説動画へ遷移させる構成が有効です。
保険や住宅ローン、資産運用など、選択肢が多く専門知識が求められる商品の案内にも、インタラクティブ動画は効果を発揮します。
たとえば、「持ち家がある／ない」「投資経験がある／ない」といった質問に回答してもらい、視聴者の状況に応じて適切なプランを提示する構成にすれば、商品理解が進みやすくなります。
営業資料では伝えきれないポイントを動画で補完することで、問い合わせや商談へのスムーズな接続が期待できます。
「あなたにぴったりの○○診断」といった自己診断型のコンテンツは、リード獲得やCV誘導を目的としたマーケティング施策において非常に有効です。
インタラクティブ動画内で数問の質問に答えることで、自分に合ったサービス・プラン・商品が提示される仕組みにすることで、視聴者に“自分専用の提案”という特別感を与えることができます。SaaS、キャリア系サービス、パーソナルジム、美容など、比較検討やパーソナライズが重要な分野で特に成果が出やすい活用法です。
インタラクティブ動画は、ただ動画に選択肢をつければよいというものではありません。
成果を上げるためには、目的の明確化から構成設計、そして改善までのプロセスを丁寧に設計することが必要です。
ここでは、初めて制作する方でも取り組みやすいよう、インタラクティブ動画制作の基本的な流れを5つのステップに分けてご紹介します。
最初に取り組むべきは、「なぜその動画を作るのか」という目的の明確化です。
たとえば、「コンバージョン率を高めたい」「商品理解を促進したい」「採用の質を向上させたい」など、動画に期待する役割を定義します。
あわせて、再生数・クリック率・完了率・コンバージョン数など、効果測定に使うKPIも設定しておきましょう。目的と指標が明確であればあるほど、後の設計や改善もスムーズになります。
次に、動画の視聴者がどのような情報を求めているのかを具体的に整理します。
ターゲットが「今どんな課題を抱えているか」「どんな情報をいつ欲しているか」を把握することで、選択肢の出し方やタイミングを論理的に設計できます。
この段階で視聴者の関心を的確に捉えておくと、動画全体の構成に一貫性が生まれます。
インタラクティブ動画の要となるのが「分岐構成の設計」です。どこに選択肢を置き、どのようなパターンに分岐させるのかを具体的に決めていきます。
例えば、「商品Aを選んだ人には導入事例を見せる」「働き方に関心がある人には社員インタビューへ誘導する」といった具合に、視聴者の行動に応じて適切なコンテンツを出し分ける設計が重要です。
この構成は、フローチャートやマインドマップなどを使って視覚化しておくと、編集時の混乱を防げます。
設計ができたら、それに基づいて必要な素材をそろえます。本編となる動画に加え、選択肢ごとに遷移するサブ動画や、ポップアップとして表示する画像・テキスト、リンク先ページなども含めて準備します。あらかじめ構成に沿って素材をリスト化しておくと、編集時に抜け漏れなくスムーズに進行できます。
最後に、選定した編集ツール上で動画素材をアップロードし、設定を行います。選択肢の設置やリンクの埋め込み、分岐先の指定などを行った後は、必ず一度テスト公開を行い、動作や誘導の自然さを確認しましょう。
その後、実際の視聴ログをもとに、離脱ポイント・クリック率・視聴完了率などを分析し、必要に応じて文言やタイミングを改善していきます。
この改善ありきの運用こそが、インタラクティブ動画の効果を最大化する鍵です。
インタラクティブ動画を制作するにあたっては、いきなりツールを選ぶ前に「どのような体制で制作・運用するのか」を決める必要があります。
制作の目的や社内リソースの有無により、最適な体制は変わってきます。ここでは、代表的な3つの体制パターンをご紹介します。
社内に動画編集環境や担当者が揃っている場合は、外部に依頼せず自社だけで完結させることが可能です。
たとえば、無料のツールや既存の素材を活用すれば、初期投資を最小限に抑えて導入できます。小規模でまずは試したい企業、実験的に始めたい企業に適した方法です。
複雑な分岐や演出は難しい場合がありますが、運用の柔軟さやスピード感を重視するには有効な選択肢です。
自社で制作したいが、編集スキルや開発リソースが足りないという場合には、ノーコード対応のインタラクティブ動画編集ツールを使った内製化が有効です。
専門的な知識がなくても、分岐設計・ポップアップ・リンク挿入などが行えるため、マーケティング部門や広報チームでも扱いやすいのが特長です。
また、分析機能やA/Bテストなどを搭載したツールを活用すれば、制作後の改善・運用までを社内で回すことも可能になります。
企画から構成、撮影、編集、実装、運用までを一括で任せられるのが外注による制作です。
動画の表現クオリティを重視したい、あるいは社内に対応できる人材がいない場合には最も確実な手段です。
ブランドイメージを守りながら、大規模なキャンペーンやリード獲得施策と連動させる場面でも外注は有効です。コストはかかりますが、成果を求める施策には選択肢として外せません。
制作体制が決まったら、次に重要なのがツールの選定です。目的や社内スキル、求める自由度に応じて、適切なツールを選ぶことで制作効率や成果が大きく変わってきます。ここでは、国内外で実績のある代表的な3つのツールをご紹介します。
YouTubeには「カード機能」と呼ばれる仕組みがあり、動画再生中に任意のタイミングで画面右上に別の動画や再生リストを表示して誘導することができます。編集ソフトやプログラミング知識がなくても使用でき、YouTubeスタジオから無料で設定できます。外部サイトへのリンクを使用するには、パートナープログラムへの加入とドメイン認証が必要です。
操作は比較的簡単ですが、ストーリーを分岐させるような複雑な演出には対応しておらず、あくまで基本的なナビゲーション用途にとどまります。また、終了画面（動画の最後に表示される誘導パネル）との仕様の違いにも注意が必要です。
MILは、日本のMIL株式会社が提供するノーコード型のインタラクティブ動画制作ツールで、直感的な操作で動画上にポップアップやリンクを設置できる点が特徴です。加えて、ユーザーのクリック行動や離脱ポイントを可視化できる分析機能も備えており、マーケティング施策への活用に適しています。管理画面やサポートはすべて日本語対応で、社内での導入・運用もスムーズに行いやすい設計となっています。
月額制の有料プランが中心で、動画内での接触やCV改善など、費用対効果が見込める施策に絞って導入されることが一般的です。ツールのUIや構成設計はシンプルですが、複雑なキャンペーンでの活用にはある程度の構成スキルが求められます。
インタラクティブ動画は、視聴者の関心や行動に合わせて情報を最適化できる新しいコミュニケーション手段です。単なる動画広告ではなく、「体験」と「情報提供」を同時に行えるのが最大の強みと言えるでしょう。
一方で、効果を出すためには動画構成や分岐設計、ツールの使いこなしといった戦略的な視点も必要です。しかし現在では、ノーコードの編集ツールや無料の導入方法も登場しており、制作のハードルは確実に下がっています。
情報が伝わりにくい、コンバージョンが伸びないと課題を感じている方こそ、今こそインタラクティブ動画の可能性に目を向けてみてはいかがでしょうか。
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